Política de Troca e Devolução

Introdução

A MultiOfertas se compromete a oferecer produtos de qualidade aos nossos clientes. No entanto, entendemos que pode haver ocasiões em que você não esteja satisfeito com o produto recebido. Nesses casos, temos uma Política de Troca e Devolução transparente para garantir sua satisfação e cumprir nossas obrigações legais.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o item deve estar em sua condição original, não utilizado e na mesma embalagem em que foi recebido. Também precisamos de um recibo ou comprovante de compra.

Prazos

De acordo com a legislação brasileira, você tem 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para iniciar uma troca ou devolução, você deve primeiramente entrar em contato conosco. Após a confirmação, enviaremos um código de rastreamento de retorno. Embale o produto e envie-o para o endereço fornecido junto com o código de rastreamento.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto. O reenvio não terá custo.

Reembolsos

Após recebermos o produto de volta e confirmarmos que ele atende as condições de devolução, processaremos o reembolso. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns itens não podem ser devolvidos ou trocados, incluindo, mas não se limitando a, produtos personalizados, produtos em promoção e produtos íntimos ou de saúde.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência em relação a esta política, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente disponível em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00